Política de envío

Política de Envío de Nexalto
En Nexalto, nuestro objetivo es garantizar que tu experiencia de compra sea excelente de principio a fin. A continuación, te detallamos cómo gestionamos los envíos de nuestra escoba especializada para la limpieza de ventiladores.

1. Tiempos de Procesamiento
Todos nuestros pedidos pasan por un proceso de verificación, embalaje y control de calidad antes de salir de nuestros almacenes colaboradores.

Plazo de gestión: Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se procesarán a partir del siguiente día hábil.

2. Tiempos de Envío Estimados
Para ofrecerte los precios más competitivos y un catálogo especializado, trabajamos con centros de distribución internacionales. Debido a la alta demanda y la logística de transporte, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

España / Europa: Entre 7 y 15 días hábiles.

Resto del mundo: Entre 10 y 20 días hábiles (dependiendo del país de destino).

Nota: En periodos de alta demanda (como Black Friday, Navidad o rebajas) o por causas de fuerza mayor ajenas a Nexalto (retenciones aduaneras, huelgas de transporte o condiciones climáticas extremas), los tiempos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos.

3. Costes de Envío
Envío Estándar: Ofrecemos una tarifa plana de envío o, en su caso, Envío Gratuito en pedidos seleccionados (según las promociones vigentes en nuestra web al momento del pago). El desglose final del envío siempre se mostrará claramente antes de finalizar la compra.

4. Seguimiento del Pedido
Queremos que sepas exactamente dónde está tu paquete en cada momento.

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento.

Es posible que el número de seguimiento tarde entre 2 y 5 días en actualizarse en la plataforma de la empresa de transporte desde el momento en que se genera.

5. Dirección de Entrega y Modificaciones
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si necesitas realizar algún cambio en la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo de soporte ([Inserta aquí tu email de contacto]) dentro de las 12 horas posteriores a la realización del pedido. Una vez que el pedido ha sido procesado y enviado, no nos es posible modificar el destino.

6. Paquetes No Entregados o Rechazados
Si un pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o porque el destinatario no se encuentra disponible tras varios intentos de la empresa de mensajería, el paquete podría ser devuelto. En estos casos, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de un nuevo envío.

Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está a tu entera disposición.