Aviso legal

Aquí tienes las políticas legales completas para Nexalto:

AVISO LEGAL
Titular: Nexalto

Domicilio: España

Correo electrónico de contacto: info@nexalto.com
En cumplimiento con el deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se pone en conocimiento de los usuarios la siguiente información sobre el responsable del sitio web.
El acceso y uso del sitio web nexalto.com (en adelante, "el Sitio Web") atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena de todas las condiciones incluidas en este Aviso Legal. El usuario se compromete a hacer un uso correcto del Sitio Web de conformidad con la legislación vigente y con las presentes condiciones.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
Nexalto es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos que el usuario nos facilita voluntariamente al realizar un pedido, rellenar un formulario de contacto o suscribirse a nuestra lista de correo. Entre ellos: nombre, apellidos, dirección de envío, correo electrónico y teléfono.
Asimismo, de forma automática y mediante cookies, podemos recoger datos técnicos de navegación (IP, tipo de navegador, páginas visitadas, etc.).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados serán utilizados para:

Gestionar y procesar los pedidos realizados en la tienda.
Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido o incidencias.
Enviarte comunicaciones comerciales, si has prestado tu consentimiento.
Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

4. Base jurídica del tratamiento

Ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
Interés legítimo para la prevención del fraude.
Consentimiento del usuario para comunicaciones comerciales (art. 6.1.a RGPD).

5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente establecidos.
6. Destinatarios
Tus datos podrán ser comunicados a:

Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
Plataformas de pago para la gestión de cobros.
Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing) bajo acuerdos de confidencialidad.

No cedemos datos a terceros para fines comerciales propios sin tu consentimiento.
7. Derechos del usuario
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, enviando un correo a info@nexalto.com con copia de tu documento de identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

POLÍTICA DE COOKIES
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Nos permiten reconocerte en visitas posteriores y mejorar tu experiencia de navegación.
Tipos de cookies que utilizamos
TipoFinalidadCookies técnicasNecesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, carrito de compra).Cookies analíticasNos permiten analizar el comportamiento de los usuarios para mejorar el sitio (Google Analytics).Cookies de marketingUtilizadas para mostrarte publicidad relevante en función de tus intereses (Meta Pixel).
¿Cómo gestionar las cookies?
Puedes configurar tu navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento del sitio.
Más información en: Google Analytics | Meta

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
1. Derecho de desistimiento
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.
2. Condiciones para la devolución
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

Estar en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto.
Incluir todos los accesorios y documentos que lo acompañaban.
No presentar señales de deterioro causado por el usuario.

3. Proceso de devolución

Contacta con nosotros en info@nexalto.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Te indicaremos la dirección de envío y los pasos a seguir.
Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos el reembolso.

4. Reembolso
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días tras la confirmación de la devolución. Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o el error sea nuestro.
5. Productos defectuosos o incorrectos
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, contáctanos en un plazo de 48 horas tras la recepción. En ese caso, nos hacemos cargo de todos los gastos y te enviamos un reemplazo o realizamos el reembolso completo.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compraventa de productos ofrecidos a través del sitio web nexalto.com.
2. Proceso de compra
La realización de un pedido implica la aceptación de estas condiciones. El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Nexalto confirma el pedido por correo electrónico.
3. Precios
Todos los precios indicados en el sitio web incluyen el IVA aplicable y están expresados en euros (€). Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso, siendo aplicable el precio vigente en el momento de la compra.
4. Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito / débito
PayPal
Otros métodos disponibles en el proceso de pago

Todas las transacciones se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.
5. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. El tiempo de entrega estimado es de 7 a 20 días hábiles dependiendo del destino. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a nuestra voluntad.
Los gastos de envío se indicarán en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
6. Responsabilidad
Nexalto no será responsable de los daños o perjuicios que pudieran derivarse del uso incorrecto del producto por parte del usuario. La responsabilidad máxima de Nexalto se limitará al importe del pedido correspondiente.
7. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa vigente de protección al consumidor.